Контролер Steam розпродано, черга на бронювання розтягнулася до 2027 року

Компанія Valve повідомила покупцям контролерів Steam, що нові замовлення, розміщені зараз, ймовірно, не будуть доставлені до 2027 року, після того, як попит на планшет за 99 доларів перевищив те, що компанія може виготовити до кінця цього року. Контролер був запущений 4 травня і, якщо не враховувати спекулянтів, з того часу майже постійно відсутній на складі. Його можна придбати лише безпосередньо через Steam, що спрямувало весь попит через один канал і змусило Valve переглянути свої оцінки.

Через три дні після того, як контролер надійшов у продаж, Valve додала систему бронювання, яка розміщує покупців у черзі та надсилає їм електронні листи, коли товар повертається на склад і настає їхня черга. У блозі Steam компанія заявила, що черга зменшила головний біль з боку клієнтів, але не вирішила основну проблему: вона не може виробляти контролери достатньо швидко, щоб виконувати замовлення.

На сторінці Steam Controller тепер власникам заброньованих товарів відображається один із трьох орієнтовних термінів замовлення, прив’язаних до дати бронювання. Покупець бачить «До вересня 2026 року», «До грудня 2026 року» або «У 2027 році». Будь-хто, хто бронює товар сьогодні, потрапляє в прогнозований термін на 2027 рік. Valve каже, що скорочуватиме ці терміни з наближенням кожної дати, і що цифри оновлюватимуться чим ближче компанія підходить до початку поставок.

Valve сформулювала зміни як управління очікуваннями, а не як відступ.

«Ми не плануємо припиняти виробництво контролерів Steam. Але, порівнюючи поточний попит із тим, скільки, як ми знаємо, можемо виготовити до кінця року, ми хочемо максимально керувати очікуваннями щодо того, коли люди можуть очікувати отримання свого замовлення».

— Клапан

Умови бронювання мають одну особливість, на яку варто звернути увагу. Коли місце покупця в черзі звільняється, Valve надсилає електронною поштою опцію покупки, і покупець має 72 години, щоб завершити замовлення. Якщо пропустити це вікно, бронювання зникає зі списку, а наступний у черзі переходить на наступну людину.

Легко простежити, чому хтось тягнеться за чергою. Ціна контролера Steam у 99 доларів, або 85 фунтів стерлінгів у Великій Британії, перетворює будь-який ПК на щось схоже на Steam Deck, замінюючи частину інтерфейсу мишею, залишаючись при цьому зручним на дивані. Це вирішує одразу дві проблеми для гри на ПК у вітальні, що є варіантом використання, що зумовлює більшість замовлень. Я використовую Deck, підключений до телевізора, і два трекпади та гіроскоп контролера – це саме ті входи, які дозволяють цій системі працювати без використання клавіатури.

У ранніх публікаціях Eurogamer геймпад позиціонувався як потужне оновлення для гравців, які вже схильні до нього, і складніший для продажу продукт для всіх інших. Такі ж враження позначили його як нішевий продукт за 85 фунтів стерлінгів, що є менш очевидним вибором, ніж традиційний геймпад для покупців, які ще не знають, що хочуть його придбати. Цей розподіл має більше значення зараз, коли сама черга відфільтровує випадковий інтерес: кожен, хто готовий чекати до 2027 року, фактично визначився.

Контролер — єдиний елемент лінійки апаратного забезпечення Valve на листопад 2025 року, який фактично постачатиметься. Коли Valve давала інтерв'ю щодо своїх планів щодо апаратного забезпечення, вона назвала контролер будівельним блоком для Steam Machine, орієнтуючись переважно на користувачів настільних комп'ютерів. Як Machine, так і гарнітура Steam Frame залишаються без дати випуску, відокремлені від контролера після того, як глобальна нестача оперативної пам'яті змусила Valve перенести плани. Постачання аксесуара за 99 доларів окремо дозволяє платформі залишатися перед покупцями, не роблячи її заручником ситуації з постачанням Machine, і я думаю, що поетапний випуск був правильним рішенням, навіть з огляду на чергу, яку він створив. Проблема попиту — це краще, ніж порожній список випусків.

Оновлення резервування не стосується питання про те, чи зможе Valve розширити виробництво контролерів до того, як оцінки на 2027 рік стануть чіткими та вплинуть на дати поставок. Компанія заявляє, що не планує зупиняти виробництво, лише зазначає, що поточні потужності не можуть відповідати поточним замовленням. Доки цей пробіл не закриється, контролер залишається на тому ж місці, що й решта обладнання Valve: бажаний, ціновий та очікує на деталі.

Читайте також, Valve підвищила ціну на Steam Deck OLED до 789 доларів за модель на 512 ГБ та 949 доларів за модель на 1 ТБ, що майже на 50% більше, ніж у більшій моделі, пояснюючи це дефіцитом пам'яті та сховища, спричиненим попитом на штучний інтелект. Це підвищення ціни перевершує ціну Nintendo Switch 2 та загострює питання про те, скільки Valve стягуватиме за Steam Machine, яка використовує ту саму пам'ять DDR5 та SSD-накопичувачі, які бум зробив дорогими.