Discord запроваджує нові правила перевірки підлітків по всьому світу з новими правилами перевірки віку

Discord підтвердив, що з початку березня для всіх користувачів по всьому світу будуть встановлені підліткові налаштування за замовчуванням, що забезпечить стандартизований досвід, який обмежує доступ до конфіденційного контенту та певних інструментів спілкування, якщо обліковий запис не буде підтверджений як повнолітній. Оновлення стосується як нових, так і існуючих облікових записів Discord і встановлює фільтрацію контенту, контроль повідомлень і обмеження доступу в якості базової лінії платформи.

Discord детально описав зміни в блозі, опублікованому 9 лютого, в якому йдеться про те, як система працюватиме в різних регіонах і за різними типами акаунтів. Згідно з новими правилами, користувачі Discord, які хочуть отримати доступ до каналів, серверів або команд, обмежених за віком, повинні будуть пройти процедуру перевірки віку. Ця ж вимога стосується користувачів, які хочуть розмити чутливі медіа або отримати прямі повідомлення від людей, яких вони ще не знають. У Discord заявили, що ці підказки з'являтимуться, коли користувачі намагатимуться змінити налаштування за замовчуванням або увійти в обмежений простір, замість того, щоб змусити всіх користувачів пройти перевірку одразу.

Discord почав тестувати перевірку віку минулого року у Великій Британії та Австралії після того, як регуляторні органи почали вимагати від великих платформ обмежити доступ неповнолітніх до контенту для дорослих. Під час цього тестування деякі користувачі виявили, що можуть обійти систему оцінки віку за обличчям, показуючи на камеру зображення персонажів Death Stranding. Пізніше Discord закрила цю лазівку і заявляє, що оновлена система тепер враховує ці спроби.

Глобальне розгортання відбувається через кілька місяців після того, як Discord розкрив порушення безпеки, пов'язане зі стороннім постачальником, який використовувався для перевірки особи. У цьому інциденті хакери отримали доступ до зображень приблизно 70 000 державних посвідчень, які користувачі надали під час звернення до служби підтримки або відділу довіри та безпеки Discord. Розкриття інформації викликало занепокоєння щодо того, як обробляються ідентифікаційні дані під час перевірки, і тепер Discord розглядає контроль конфіденційності як основну частину нової системи.

Щоб підтвердити вік, користувачі Discord можуть або надати державне посвідчення особи зовнішньому постачальнику, або скористатися програмним забезпеченням Discord для оцінки віку за обличчям. Компанія заявляє, що оцінка обличчя відбувається повністю на пристрої користувача, без надсилання відео селфі на сервери Discord. Щодо верифікації на основі ідентифікаційних даних, Discord заявляє, що документи видаляються швидко, в більшості випадків одразу після підтвердження віку. Я бачу, що Discord розмістив ці запевнення на видному місці після минулорічного порушення, неодноразово посилаючись на час видалення та обмежену обробку даних.

Не всіх користувачів попросять підтвердити вік безпосередньо. Discord також розгорне модель вікових висновків, яка оцінює активність облікового запису і моделі використання, щоб визначити, чи є користувач повнолітнім. Якщо система не може з упевненістю визначити вікову групу, вона може запропонувати користувачеві виконати один або кілька кроків верифікації. У Discord кажуть, що такий підхід зменшує кількість непотрібних перевірок, водночас забезпечуючи обмеження щодо чутливих функцій.

Саванна Бадаліч, керівник відділу продуктової політики Discord, заявила, що компанія припинила співпрацю з постачальником, причетним до витоку, і підкреслила різницю між оцінкою та ідентифікацією.

"Ми не займаємося розпізнаванням осіб за допомогою біометричного сканування. Ми робимо оцінку обличчя. Ідентифікатор одразу видаляється. Ми не зберігаємо жодної інформації, такої як ваше ім'я, місто, в якому ви живете, якщо ви використовували свідоцтво про народження чи щось інше, жодної такої інформації".

- Саванна Бадаліч

Discord стверджує, що після завершення верифікації акаунта, в майбутньому не потрібно буде проходити жодних додаткових перевірок. Статус верифікації користувача залишається приватним і невидимим для інших користувачів. Після завершення процесу користувачі отримують підтвердження через пряме повідомлення з офіційного акаунта Discord. Присвоєну вікову групу можна переглянути в налаштуваннях мого акаунту, де користувачі також можуть подати апеляцію і повторити спробу верифікації, якщо вони вважають, що система присвоїла їм невірну категорію.

Налаштування для підлітків за замовчуванням впливають на багато аспектів роботи на Discord. Чутливі медіа залишаються розмитими, якщо обліковий запис не підтверджено як дорослий. Доступ до вікових серверів, каналів і команд програми обмежено лише підтвердженими дорослими. Прямі повідомлення від невідомих користувачів за замовчуванням перенаправляються в окрему поштову скриньку запитів на повідомлення, і лише повнолітні акаунти можуть змінити цю поведінку. Discord також показуватиме попереджувальні підказки, коли користувачі отримують запити на додавання в друзі від людей, яких вони можуть не знати. У каналах Stage говорити зможуть лише повнолітні користувачі, які досягли повноліття.

Discord заявляє, що глобальне розгортання ґрунтується на попередніх розгортаннях у Великобританії та Австралії і забезпечує узгодженість правил у всіх регіонах. Компанія прив'язала це оголошення до Дня безпечного Інтернету і представила оновлення як частину ширшої архітектури безпеки, а не як окрему зміну політики. Зазначу, що компанія консолідує засоби контролю, які раніше були необов'язковими або залежали від регіону, в єдину конфігурацію за замовчуванням.

Поряд зі змінами в безпеці, Discord оголосила про створення підліткової ради, до якої увійшли 10-12 користувачів віком від 13 до 17 років. Рада консультуватиме щодо дизайну продукту, політики та освітніх ресурсів, а заявки на участь у ній прийматимуться до 1 травня 2026 року. Дискорд каже, що група надаватиме прямий зворотній зв'язок про те, як підлітки користуються платформою і які функції впливають на їхнє відчуття безпеки.

Функція "підліток за замовчуванням" доповнює вже існуючі інструменти безпеки Discord, включаючи "Сімейний центр", "Допомогу підліткової безпеки", "Ігнорування" та системи попередження про облікові записи. З березневим запуском Discord переходить від захисту за бажанням до примусового використання за замовчуванням, вимагаючи від повнолітніх користувачів підтвердити свій вік перед зміною основних налаштувань.

Читайте також: Roblox почав вимагати підтвердження віку для будь-якого користувача, який хоче отримати доступ до чату, починаючи зі Сполучених Штатів і поширюючись по всьому світу. Цей крок обмежує спілкування між неповнолітніми та дорослими і стосується всіх користувачів, роблячи Roblox першою великою платформою, яка вимагає перевірки віку для доступу до чату.