Roblox стикається з критикою та юридичними викликами через маркування «Делікатні питання» та політику безпеки

Roblox стикається з дедалі більшою увагою до своїх останніх заходів модерації контенту та політик безпеки. Нещодавно запроваджений на платформі ярлик «чутливі питання» викликав негативну реакцію з боку правозахисних груп, які стверджують, що він підриває творче самовираження та соціальну справедливість. Цей ярлик, запущений у серпні 2025 року, має допомогти батькам ідентифікувати контент, що стосується соціальних, політичних або релігійних тем.

Такі організації, як Women In Games, Out Making Games та BAME in Games, висловили свою стурбованість у відкритому листі, попереджаючи, що лейбл трактує фундаментальні права людини як дискусійні, а не важливі. «Нещодавно запропоновані Roblox рекомендації для творців щодо «чутливих питань» є кроком назад як для творчого самовираження, так і для соціальної справедливості», – йдеться у листі. Групи наголошують, що такі питання, як гендерна рівність, репродуктивні права та расова справедливість, мають вирішальне значення для представництва та освіти, а позначка їх як «чутливих» ризикує приховати контент, життєво важливий для молодих гравців.

Суперечка виникла на тлі правового тиску на Roblox з боку ютуберів та експертів з права. Law By Mike, практикуючий адвокат та ютубер, оголосив про намір подати до суду проти Roblox, звинувативши платформу в нездатності належним чином захистити дітей. У позові стверджується, що Roblox не вжила достатніх заходів для запобігання експлуатації та небезпечній взаємодії, що ставить під сумнів ефективність системи безпеки платформи.

Крім того, Roblox забороняє ютубера Schlep, який полює на хижаків і створив відео, що призвели до численних арештів онлайн-хижаків. Roblox посилався на порушення своїх правил щодо дій самосуду, тоді як Schlep стверджував, що його карають за викриття проблем безпеки. Заборона позбавила його основного джерела контенту та доходу, що викликало значне онлайн-обговорення та підтримку його дій під хештегом #FreeSchlep.

Roblox відповів на ці занепокоєння, анонсувавши низку нових функцій безпеки. Серед найпомітніших – система оцінки віку на основі штучного інтелекту, призначена для перевірки віку підлітків за допомогою відеоселфі. Система спрямована на обмеження доступу до певних функцій для неповнолітніх користувачів і є необхідною умовою для функції «Надійні з’єднання» платформи. Ця функція дозволяє користувачам віком від 13 років вказувати довірені контакти, що сприяє безпечнішому спілкуванню, водночас підтримуючи проактивний моніторинг розмов.

Платформа також запровадила додаткові інструменти для забезпечення конфіденційності та благополуччя, включаючи контроль онлайн-статусу, режим «не турбувати» та аналітику часу, проведеного перед екраном. Батьківський контроль було розширено, щоб дозволити бачити активність, витрати та надійні з’єднання користувачів-підлітків. Roblox наголошує, що ці заходи є частиною ширшого зобов’язання щодо створення безпечного та цивілізованого онлайн-середовища для всіх користувачів.

Однак критики залишаються скептично налаштованими. Правозахисні групи стверджують, що позначка «чутливі питання» може затьмарити важливий освітній та розширюючий контент. Вони попереджають, що такий підхід може ненавмисно навчити дітей, що питання справедливості та рівності є суперечливими думками, а не загальновизнаними цінностями. Правові виклики та негативна реакція громадськості підкреслюють триваючі дебати щодо балансу між безпекою, свободою слова та підзвітністю на цифрових платформах, які використовуються переважно неповнолітніми.

Те, як Roblox вирішує цю складну ситуацію, ймовірно, матиме далекосяжні наслідки. Реакція платформи як на негативну реакцію на позначку «чутливі питання», так і на судові дії ютуберів та правозахисних груп формуватиме громадське сприйняття та довіру. Оскільки Roblox продовжує розширювати свої системи безпеки, ефективність інструментів штучного інтелекту, батьківського контролю та політики модерації контенту буде уважно стежити як з боку регуляторів, так і з боку спільноти.

Зображення: Bitdefender

Поточна ситуація ілюструє проблеми, з якими стикаються платформи, що обслуговують мільйони молодих користувачів, одночасно дотримуючись правових, етичних та соціальних очікувань. Спроба Roblox збалансувати інновації, залучення користувачів та безпеку дітей залишається під пильною увагою. З огляду на численні судові позови, публічну критику та постійні дебати щодо модерації та безпеки контенту, компанія повинна продемонструвати, що її політика може захистити користувачів, не придушуючи життєво важливий освітній та творчий контент.

Оскільки судові процеси розвиваються, а правозахисні групи чинять тиск, Roblox перебуває на критичному етапі. Результат цих суперечок, ймовірно, вплине на галузеві підходи до безпеки та модерації контенту на платформах, орієнтованих на дітей та підлітків. Стратегії Roblox у найближчі місяці будуть ключовими показниками того, як платформа планує узгодити свої амбіції зростання з відповідальністю за захист вразливої бази користувачів.