ЄС бореться з недобросовісною практикою використання віртуальних валют в іграх, орієнтованих на дітей

Європейська Комісія та Мережа співпраці у сфері захисту прав споживачів (CPC) об'єднують зусилля, щоб зробити онлайн-ігри безпечнішими для дітей, особливо у сфері використання віртуальних валют. Після нещодавніх примусових заходів проти Star Stable Entertainment AB вони запровадили низку ключових принципів, спрямованих на підвищення прозорості та захисту прав споживачів в ігровій індустрії.

Star Stable Online зіткнулася з діями ЄС через недобросовісну комерційну практику

21 березня 2025 року Європейська комісія розпочала офіційне примусове провадження проти Star Stable Entertainment AB, компанії, що стоїть за популярною онлайн-грою Star Stable Online. Цей крок був зроблений після скарги Шведської асоціації споживачів, яка висловила занепокоєння щодо маркетингових стратегій гри та внутрішньоігрових закупівель.

Розслідування виявило кілька проблемних практик, зокрема тактику маніпулятивного тиску, незрозуміле ціноутворення та використання маркетингу впливових осіб, орієнтованого на дітей - практики, які можуть призвести до того, що юні гравці витрачатимуть більше, ніж передбачалося.

Ще одним суттєвим занепокоєнням була відсутність прозорості у просуванні інфлюенсерів, оскільки компанія не змогла забезпечити чітке розкриття інформації про оплачувані партнерства. Star Stable Entertainment AB тепер має один місяць, щоб надати письмову відповідь та вирішити порушені питання.

Нові керівні принципи ЄС спрямовані на захист дітей в онлайн-іграх

У рамках своїх більш широких зусиль з просування безпечних онлайн-ігор Мережа CPC запровадила низку ключових принципів, які допоможуть індустрії дотримуватися законів ЄС про захист прав споживачів.

Ці принципи включають

• Чітке та прозоре ціноутворення на віртуальні предмети
• Уникнення прихованих витрат та оманливих ігрових пропозицій
• Повага до прав споживачів, включно з правом на виведення коштів
• Спеціальний захист для вразливих користувачів, зокрема дітей.

Мета полягає в тому, щоб запобігти експлуатації молодих гравців ігровими компаніями за допомогою агресивної або оманливої тактики монетизації.

Для посилення цих стандартів Європейська комісія незабаром проведе семінар з ігровими компаніями, щоб обговорити необхідні вдосконалення. Якщо компанії не дотримуватимуться вимог, регулятори готові вжити подальших примусових заходів.