Конкуренти Marvel вибачилися за помилкові заборони на читерство через плутанину в системі

У нещодавній заяві ком'юніті-менеджер Marvel Rivals Джеймс повідомив, що велика кількість невинних гравців були помилково позначені як шахраї, що призвело до неправомірного блокування їхніх акаунтів. Проблема виникла через плутанину в системі виявлення гри, що особливо зачепила гравців, які використовували програми рівня сумісності для запуску гри на операційних системах, які не підтримуються Marvel Rivals. За словами Джеймса, ці програми були помилково інтерпретовані як шахрайське програмне забезпечення, хоча вони не мали жодних зловмисних намірів.

Джеймс звернувся до офіційного дискурсу гри, щоб вирішити цю проблему, запевнивши гравців, що компанія не потурає забороні чесних гравців. "Ми щиро вибачаємося за цю ситуацію і хочемо запевнити вас, що ми не банимо і не будемо банити гравців, які грають чесно і без шахрайства", - заявив він. Ця плутанина була пов'язана зі специфічним програмним забезпеченням, яке гравці використовували для запуску гри на альтернативних операційних системах, і спричинила непотрібні бани для користувачів, які не вдавалися до жодних форм шахрайства.

На щастя, проблема була виявлена і вирішена, а менеджер спільноти підтвердив, що помилкові бани більше не впливатимуть на гравців, які використовують ці програми сумісності. Джеймс уточнив, що NetEase визначила джерело проблеми і вже зняла заборони для тих, кого це торкнулося. Він висловив глибокий жаль за спричинену плутанину та незручності, запевнивши, що компанія прагне якнайшвидше вирішити цю проблему.

Гравцям, які вважають, що їх забанили несправедливо, але ще не відновили свої рахунки, NetEase рекомендує подати апеляцію через службу підтримки клієнтів. У той час як компанія розбирається з помилковими банами, вона залишається непохитною у своїй позиції проти справжніх шахраїв, даючи зрозуміти, що ті, хто займається нечесною практикою, зіткнуться з наслідками. Джеймс підкреслив, що головним пріоритетом NetEase є підтримка чесного і приємного ігрового середовища, і компанія вкладає значні кошти в заходи по боротьбі з шахрайством.

Незважаючи на цю затримку, багато гравців, включаючи мене, повідомили про кілька проблем з шахраями в Marvel Rivals. Загальний ігровий досвід залишається відносно безпроблемним, і за винятком цього нещодавнього інциденту, система виявлення, схоже, виконує свою роботу. Однак, оскільки спільнота зростає, системи повинні продовжувати вдосконалюватися, щоб забезпечити справедливість для всіх гравців. NetEase пообіцяла продовжувати вдосконалювати свої процеси виявлення шахрайства, і цей інцидент слугує нагадуванням про те, що завжди є місце для вдосконалення.